['Politique de confidentialité\n\nChez Déménagement Expert Solutions, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique les types de données que nous collectons via notre plateforme en ligne, la manière dont nous les utilisons, les droits dont vous disposez ainsi que les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.\n\nCollecte et utilisation des données personnelles \nNous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de nos prestations, telles que : \n- Nom, prénom \n- Adresse postale \n- Adresse e-mail \n- Numéro de téléphone \n- Informations spécifiques liées au service demandé (détails du déménagement, adresse de départ et d’arrivée, objets particuliers, etc.)\n\nCes données sont utilisées exclusivement pour : \n- La gestion et la planification de vos demandes de déménagement et services associés \n- La communication avec vous concernant votre dossier ou demande \n- L’amélioration de nos services et la personnalisation de votre expérience sur notre plateforme \n- La facturation et le suivi administratif\n\nConformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite.\n\nBase légale du traitement \nLe traitement de vos données s’appuie sur la nécessité d’exécuter un contrat (le service de déménagement ou de stockage que vous avez sollicité), ainsi que sur votre consentement lorsqu’il est requis.\n\nDurée de conservation \nVos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les délais légaux applicables, notamment pour des raisons de gestion comptable et fiscale.\n\nSécurité et confidentialité \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. L’accès aux données est strictement réservé aux collaborateurs et prestataires habilités.\n\nVos droits \nConformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : \n- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant \n- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions \n- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas \n- Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes \n- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré \nPour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale suivante : \nDéménagement Expert Solutions \n27 Rue de la Paix, 3e étage \n69002 Lyon \nFrance\n\nTransfert des données \nVos données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne. Dans le cas où un transfert serait nécessaire, nous veillerons à ce qu’il soit réalisé dans le respect des exigences légales et avec des garanties appropriées.\n\nCookies et technologies similaires \nNotre plateforme peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\nModifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment afin de la conformer aux évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.\n\nContact \nPour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.\n\nMerci de votre confiance envers Déménagement Expert Solutions. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.', 0.0013544, 'gpt-4.1-mini']